Aumentamos +200% las ventas de Perfumerías Pigmento
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Conoce a Perfumerías Pigmento
Perfumerías Pigmento es una cadena de tienda físicas y online que ofrece una gran variedad de productos de belleza, perfumes, cosmética y maquillaje. Cuenta con más de 100 sucursales y su tienda online tiene 10 años.
Pigmento es una de las perfumerías más populares y reconocidas de Argentina.
Sucursales
en todo el país
+100
El punto de partida
Nuestro primer paso fue detectar qué fuerzas de growth estaban siendo una fricción para el crecimiento del ecommerce.
Nuestro Growth Radar Chart® arrojó el diagnóstico de que debíamos trabajar fuertemente 3 de las 5 fuerzas:
*Estrategia comercial
*Adquisición de usuarios
*Retención y recompra.
La solución
Diseñamos una estrategia de crecimiento enfocada en 3 pilares.
Mejorar la propuesta comercial y comunicar una diferenciación clara con nuestra competencia.
Entender la elasticidad de la inversión y el potencial de los medios pagos para adquirir nuevos usuarios.
Disminuir el porcentaje de clientes inactivos trabajando en la base de datos de la marca, aumentando la recompra en mayor frecuencia.
01
Comenzamos con un Market Report, identificando el share de mercado de Pigmento y las tasas de crecimiento de la industria.
Con información de las cámaras de comercio y experimentos propios, concluímos en que las dos variables determinantes para el consumidor de beauty son: financiación + stock
Dividimos el mix de productos propio en 2 segmentos: de alto margen y de alta rotación.
02
Creamos una nueva estructura de campañas, donde empleamos los tipos de campaña y los formatos ideales para adquirir y retener usuarios. Pero además lo potenciamos comunicando los productos según su clasificación: productos de alta rotación para adquirir usuarios, y productos de alto margen para que recompren.
Gracias a eso, logramos +130% de tráfico.
03
Para fortalecer la estrategia de retención se descompuso la base de datos en usuarios activos, inactivos y de alto rendimiento. Esto permitió un proceso gradual de personalización, evitando la saturación de los clientes y garantizando resultados efectivos.
Mes a mes al menos el 25% de las campañas de retención están automatizadas, para disminuir el volumen de ejecución diaria y garantizar resultados seguros y continuos.
Los resultados
Servicios relacionados
PAID MEDIA
Lanzamos campañas para escalar tu alcance y adquirir usuarios de calidad en los medios donde tu marca tiene que estar presente.
RETENTION
Trabajamos sobre la recompra y fidelización de usuarios para aumentar la rentabilidad y sostenibilidad de tu eCommerce.
ESTRATEGIA COMERCIAL
Exploramos mix de producto, precio y promoción, hasta lograr la mejor combinación para tu marca.
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