AUMENTAMOS LA RENTABILIDAD DEL ECOMMERCE DE BODEGAS BIANCHI
por
Conoce a Bodegas Bianchi
Bodegas Bianchi es el eCommerce de vinos más grande de Argentina. En 2018 lanzó su tienda online convirtiéndose en la primera Bodega en tener un canal digital para vender directo a sus consumidores. Con su tradicional slogan «De la Bodega a tu casa» Bianchi abrió el camino para que numerosas bodegas de la región se aventuren en el mundo D2C. .
Referente de ventas de vino online
1º
El desafío
A lo largo de los años, la Bodega ha transitado diferentes desafíos de acuerdo a sus etapas de madurez. Desde Ukelele los acompañamos desde el momento del pre-lanzamiento de su sitio web, adaptando nuestras soluciones a sus necesidades.
Hace 2 años ingresamos en la etapa de Rentabilidad. Con un eCommerce posicionado, eficiente y de altos volúmenes de venta, el desafío hoy es generar más rentabilidad para el canal.
La solución
01
Analizamos los últimos 12 meses de venta de cada línea de productos para conocer tendencias de consumo y oportunidades. Desafiamos la proyección de entas con u nuevo mix de productos que priorizaba las categorías de vinos de Alta Gama e Íconos, por encima de los vinos Clásicos y Jóvenes que aportan mayor volumen pero menor margen.
02
Analizamos el comportamiento de compra histórico de los clientes, buscando entender qué segmento de clientes era propenso a generar un Cross selling de alta Gama. También respondimos cuántas compras realiza un cliente promedio hasta confiar en comprar un producto de Alta Gama. Y por último, qué productos se vendían en conjunto.
03
Este enfoque requirió un cambio radical en nuestra estrategia de marketing. Ajustamos el mix de productos promocionados, mostrados y vendidos en nuestro ecommerce. Para lograrlo, exploramos diversas tecnologías y herramientas que nos permitieran recopilar información relevante y tomar decisiones informadas sobre facturación, volumen de unidades, frecuencia de recompra, retención de clientes y combinación de productos complementarios.
Con esta información, implementamos varias acciones:
Desarrollamos recomendadores de productos, promociones complementarias y estrategias de venta cruzada, centrándonos en aumentar gradualmente la participación de productos de alto valor.
Experimentamos con diferentes combinaciones de beneficios y campañas, estableciendo un calendario comercial que impulsó las ventas de nuestras líneas premium.
Refinamos la segmentación de compradores para adaptar nuestras estrategias a las necesidades específicas de cada segmento.
Los resultados
El share de ventas los productos Íconos y Alta Gama creció un 5%.
Al vender productos de alto margen a través de medios directos, obtuvimos mayor rentabilidad para el canal.
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