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Wrangler rompe récords en HotSale

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Conoce a Wrangler

Wrangler es una icónica marca de jeans que se ha consolidado como líder en la industria de la moda. Reconocida por su durabilidad y estilo auténtico, Wrangler ofrece una amplia variedad de productos que van desde jeans clásicos hasta prendas de vestir modernas y accesorios.

El desafío

El desafío principal que definimos al comenzar nuestro partnership está enfocado en aumentar el volumen de ventas, posicionando a la marca en un nuevo segmento de clientes: más joven, dinámico e innovador.
Al mismo tiempo, se busca diversificar la oferta con un nuevo mix de productos que otorga mayor independencia a los “clásicos jeans”.

La solución

Luego de 5 meses trabajando en conjunto, logramos un crecimiento récord durante el Hotsale mejorando ampliamente las métricas versus eventos anteriores.

Duplicamos las transacciones, generamos un crecimiento exponencial de la conversión lo cual nos llevó a vender más de una manera eficiente.

¿Cómo lo logramos?

DISEÑO DEL MIX DE PRODUCTOS

Clasificamos los productos en dos categorías:

ESTRELLAS y PERIFÉRICOS

Lo hicimos en base a dos variables combinadas: la conversión de venta y el share de ventas que representan.

Desafiamos la demanda con distintas estrategias para aumentar la rotación de los Periféricos, ya que otorgan mayor margen de ganancia a la marca.

  • Optimizamos las foto producto de los periféricos
  • Creamos landings especiales combinando Periféricos con Estrellas, para mejorar su exposición.
  • Evitamos las comunicaciones “globales” o “genéricas” reemplazándolas por mensajes basados en los productos claves.

EXPERIENCIA DE COMPRA

Identificamos las consultas y frustraciones más frecuentes de los clientes.

Optimizamos el chat de atención web con el objetivo de resolver de forma más clara y brindar más información sobre estos temas claves. Además, buscamos disminuir las conversaciones con dead end.

Generamos un plan de experimentación para mejorar otros aspectos del sitio. Por ejemplo la claridad en el proceso de check out, la visibilidad de los headers y qué información clave se incluye, optimización en tabla de talles.

POTENCIAMOS LA GOLDEN HOUR

La GOLDEN HOUR es ese momento en que tanto la tasa de conversión como el tráfico del sitio llegan a su máximo potencial.

La Golden Hour de Wrangler durante Hot Sale fue las de las 10 a las 11 PM.

Potenciar este rango horario implica:

  • Maximizar la inversión de las campañas publicitarias, generando más tráfico en esta ventana.
  • Generar ofertas por tiempo limitado y estimular el sentido de escasez.
  • Asegurarnos del máximo stock y atención al cliente en este horario.

ESTRATEGIA DE MEDIOS

Nos enfocamos en hacer crecer el tráfico del nuevo “cliente ideal” de la marca al mismo tiempo que trabajamos con estrategias de remarketing para mantener activos a los consumidores orgánicos y fieles.

Diseñamos una estrategia basada en campañas de Demand Gen, Performance Max y Advantange. Todas ellas se basan en optimizaciones y aprendizaje a través de I.A.

Seleccionamos y rotamos cuidadosamente los productos que muestran los anuncios. Dejando de lado los productos con poco stock o curvas rotas, lo cual mejoró la conversión promedio del segmento.

Uno de los factores claves de éxito fue alinear la comunicación de los atributos de marca cross canal: pauta, redes sociales orgánicas, mail y sitio web. 

Servicios relacionados

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Analizamos tu sitio web y su conversión. Generamos optimizaciones para que vendas más con el mismo tráfico.

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LANZAMOS CAMPAÑAS PARA ESCALAR TU ALCANCE Y ADQUIRIR USUARIOS DE CALIDAD EN LOS MEDIOS DONDE TU MARCA TIENE QUE ESTAR PRESENTE.

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EXPLORAMOS MIX DE PRODUCTO, PRECIO Y PROMOCIÓN, HASTA LOGRAR LA MEJOR COMBINACIÓN PARA TU MARCA.

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